# ക്ലിനിക്കുകൾക്ക് WhatsApp അപ്പോയിന്റ്മെന്റ് ബുക്കിംഗ്

> ഡയറി നിറയ്ക്കുന്ന, ബട്ടൺ വഴി കൺഫേം ചെയ്യുന്ന, റദ്ദാക്കിയ സ്ലോട്ടുകൾ ഒഴിവാക്കുന്ന, ഒരിക്കലും മെഡിക്കൽ ഉപദേശം നൽകാത്ത WhatsApp-ലെ AI റിസപ്ഷനിസ്റ്റ്.

Updated 2026-11-03 · By Gokul Hans V · https://agent24.in/ml/for/clinics

സ്ലോട്ട്, ഡോക്ടറുടെ സമയം, ഫീസ്, റിപ്പോർട്ട് റെഡിയായോ എന്നിവ ചോദിച്ച് രോഗികൾ മെസേജ് ചെയ്യും. രോഗികൾക്കിടയിൽ ഫ്രണ്ട് ഡെസ്ക് മറുപടി കൊടുക്കും, വൈകിട്ടത്തെ മെസേജുകൾ രാവിലെ വരെ കാത്തിരിക്കും.

Agent24 സാധാരണ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് മറുപടി നൽകുകയും 24/7 അപ്പോയിന്റ്മെന്റ് ബുക്ക് ചെയ്യുകയും ചെയ്യും, മെഡിക്കൽ ആയ എന്തും ഒരു വ്യക്തിയിലേക്ക് പോകും.

## ഏജന്റ് നിങ്ങൾക്കായി ചെയ്യുന്നത്

- **ഡോക്ടറും ദിവസവും അനുസരിച്ച് ബുക്കിംഗ്**: ഓരോ ഡോക്ടറുടെയും കൺസൾട്ടേഷൻ സമയം, ഫീസ്, ലീവ്; പുതിയ വിസിറ്റിനും ഫോളോ-അപ്പിനും വേറെ സമയദൈർഘ്യം.
- **ബട്ടൺ വഴി കൺഫേം**, തലേന്ന് രോഗിയെ ഓർമ്മിപ്പിക്കും; Cancel ചെയ്താൽ സ്ലോട്ട് ഒഴിവാകും.
- **ഡെസ്കിന് വേണ്ടത് ശേഖരിക്കും**: പേര്, പ്രായം, ഫോൺ, സ്ഥലം, ഏത് ഡോക്ടർ, വിസിറ്റിന് മുമ്പ് തന്നെ CRM-ൽ.
- **ഒരിക്കലും മെഡിക്കൽ ഉപദേശം നൽകില്ല**: ഗൈഡഡ് സ്റ്റാർട്ട് ആ നിയമം ചേർക്കും; ലക്ഷണങ്ങളും റിപ്പോർട്ടുകളും ടീമിലേക്ക്.
- **ബാക്കിയുള്ളതിന് മറുപടി**: വിലാസം, പാർക്കിംഗ്, സമയം, ഫീസ്, ഏതൊക്കെ ടെസ്റ്റുകൾ ഇവിടെ തന്നെ ചെയ്യും.
- വേണമെങ്കിൽ പേയ്മെന്റ് ലിങ്ക് വഴി **കൺസൾട്ടേഷൻ ഫീസ് മുൻകൂട്ടി വാങ്ങും**.

## കസ്റ്റമേഴ്സ് ചോദിക്കുന്നത്

- "ഡോ. നായർ നാളെ രാവിലെ ഉണ്ടോ?"
- "കൺസൾട്ടേഷൻ ഫീസ് എത്ര?"
- "അപ്പോയിന്റ്മെന്റ് ഇല്ലാതെ വരാമോ?"
- "എന്റെ റിപ്പോർട്ട് റെഡിയായോ?"
- "ഡെന്റൽ ക്ലിനിക് ഞായറാഴ്ച തുറക്കുമോ?"

## എങ്ങനെ സെറ്റപ്പ് ചെയ്യാം

1. ഗൈഡഡ് സ്റ്റാർട്ടിൽ **Clinic & health** തിരഞ്ഞെടുക്കൂ: Bookings ഓണാകും, മെഡിക്കൽ ഉപദേശം പാടില്ല എന്ന നിയമം പോളിസി ചോദ്യങ്ങൾ സെറ്റ് ചെയ്യും.
2. ഡോക്ടർമാരെ അവരുടെ സമയത്തോടെ സ്റ്റാഫായും കൺസൾട്ടേഷൻ തരങ്ങളെ സർവീസുകളായും ചേർക്കൂ.
3. Agent → Details to collect-ൽ ശേഖരിക്കേണ്ട വിവരങ്ങൾ (പ്രായം, സ്ഥലം, ഡോക്ടർ) സെറ്റ് ചെയ്യൂ.
4. WhatsApp ബന്ധിപ്പിക്കൂ; ഓരോ കൈമാറ്റത്തിലും ടീമിന് പുഷ് അറിയിപ്പ് കിട്ടും.

## പതിവ് ചോദ്യങ്ങൾ

### ഏജന്റ് മെഡിക്കൽ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് മറുപടി നൽകുമോ?

ഇല്ല. ക്ലിനിക്കുകൾക്കുള്ള ഗൈഡഡ് സ്റ്റാർട്ട് ഒരിക്കലും മെഡിക്കൽ ഉപദേശം നൽകരുത് എന്ന നിയമം ചേർക്കും. ലക്ഷണങ്ങൾ, പ്രിസ്ക്രിപ്ഷനുകൾ, റിപ്പോർട്ടുകൾ എന്നിവ അറിയിപ്പോടെ ടീമിന് കൈമാറും.

### രോഗികൾക്ക് ഒരു പ്രത്യേക ഡോക്ടറെ ബുക്ക് ചെയ്യാമോ?

ഉണ്ട്. ഓരോ ഡോക്ടറും സ്വന്തം സമയവും കൺസൾട്ടേഷൻ തരങ്ങളുമുള്ള ഒരു സ്റ്റാഫ് ആണ്, ഏജന്റ് ആ ഡോക്ടറുടെ ഒഴിവുള്ള സമയം കാണിക്കും.

### രോഗികളുടെ ഡാറ്റ എങ്ങനെ കൈകാര്യം ചെയ്യും?

ചാറ്റുകളും വിവരങ്ങളും നിങ്ങളുടെ ബിസിനസിന്റെ സ്വന്തം CRM-ൽ ഇരിക്കും; ചാറ്റുകൾ എത്രകാലം സൂക്ഷിക്കണം (എന്നും, അല്ലെങ്കിൽ 3 മുതൽ 24 മാസം വരെ) എന്ന് Settings → Privacy-ൽ നിങ്ങൾ തീരുമാനിക്കും, ആവശ്യപ്പെട്ടാൽ കസ്റ്റമേഴ്സിനെ ഡിലീറ്റ് ചെയ്യാം.

### റിമൈൻഡർ ഉണ്ടോ?

ഉണ്ട്, ഏകദേശം 24 മണിക്കൂർ മുമ്പ്, Confirm, Cancel ബട്ടണുകളോടെ, അംഗീകൃത WhatsApp ടെംപ്ലേറ്റായി.