ക്ലിനിക്കുകൾക്ക് WhatsApp അപ്പോയിന്റ്മെന്റ് ബുക്കിംഗ്

സ്ലോട്ട്, ഡോക്ടറുടെ സമയം, ഫീസ്, റിപ്പോർട്ട് റെഡിയായോ എന്നിവ ചോദിച്ച് രോഗികൾ മെസേജ് ചെയ്യും. രോഗികൾക്കിടയിൽ ഫ്രണ്ട് ഡെസ്ക് മറുപടി കൊടുക്കും, വൈകിട്ടത്തെ മെസേജുകൾ രാവിലെ വരെ കാത്തിരിക്കും.

Agent24 സാധാരണ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് മറുപടി നൽകുകയും 24/7 അപ്പോയിന്റ്മെന്റ് ബുക്ക് ചെയ്യുകയും ചെയ്യും, മെഡിക്കൽ ആയ എന്തും ഒരു വ്യക്തിയിലേക്ക് പോകും.

ഏജന്റ് നിങ്ങൾക്കായി ചെയ്യുന്നത്

• ഡോക്ടറും ദിവസവും അനുസരിച്ച് ബുക്കിംഗ്: ഓരോ ഡോക്ടറുടെയും കൺസൾട്ടേഷൻ സമയം, ഫീസ്, ലീവ്; പുതിയ വിസിറ്റിനും ഫോളോ-അപ്പിനും വേറെ സമയദൈർഘ്യം.
• ബട്ടൺ വഴി കൺഫേം, തലേന്ന് രോഗിയെ ഓർമ്മിപ്പിക്കും; Cancel ചെയ്താൽ സ്ലോട്ട് ഒഴിവാകും.
• ഡെസ്കിന് വേണ്ടത് ശേഖരിക്കും: പേര്, പ്രായം, ഫോൺ, സ്ഥലം, ഏത് ഡോക്ടർ, വിസിറ്റിന് മുമ്പ് തന്നെ CRM-ൽ.
• ഒരിക്കലും മെഡിക്കൽ ഉപദേശം നൽകില്ല: ഗൈഡഡ് സ്റ്റാർട്ട് ആ നിയമം ചേർക്കും; ലക്ഷണങ്ങളും റിപ്പോർട്ടുകളും ടീമിലേക്ക്.
• ബാക്കിയുള്ളതിന് മറുപടി: വിലാസം, പാർക്കിംഗ്, സമയം, ഫീസ്, ഏതൊക്കെ ടെസ്റ്റുകൾ ഇവിടെ തന്നെ ചെയ്യും.
• വേണമെങ്കിൽ പേയ്മെന്റ് ലിങ്ക് വഴി കൺസൾട്ടേഷൻ ഫീസ് മുൻകൂട്ടി വാങ്ങും.

കസ്റ്റമേഴ്സ് ചോദിക്കുന്നത്

• "ഡോ. നായർ നാളെ രാവിലെ ഉണ്ടോ?"
• "കൺസൾട്ടേഷൻ ഫീസ് എത്ര?"
• "അപ്പോയിന്റ്മെന്റ് ഇല്ലാതെ വരാമോ?"
• "എന്റെ റിപ്പോർട്ട് റെഡിയായോ?"
• "ഡെന്റൽ ക്ലിനിക് ഞായറാഴ്ച തുറക്കുമോ?"

എങ്ങനെ സെറ്റപ്പ് ചെയ്യാം

1. ഗൈഡഡ് സ്റ്റാർട്ടിൽ Clinic & health തിരഞ്ഞെടുക്കൂ: Bookings ഓണാകും, മെഡിക്കൽ ഉപദേശം പാടില്ല എന്ന നിയമം പോളിസി ചോദ്യങ്ങൾ സെറ്റ് ചെയ്യും.
2. ഡോക്ടർമാരെ അവരുടെ സമയത്തോടെ സ്റ്റാഫായും കൺസൾട്ടേഷൻ തരങ്ങളെ സർവീസുകളായും ചേർക്കൂ.
3. Agent → Details to collect-ൽ ശേഖരിക്കേണ്ട വിവരങ്ങൾ (പ്രായം, സ്ഥലം, ഡോക്ടർ) സെറ്റ് ചെയ്യൂ.
4. WhatsApp ബന്ധിപ്പിക്കൂ; ഓരോ കൈമാറ്റത്തിലും ടീമിന് പുഷ് അറിയിപ്പ് കിട്ടും.

പതിവ് ചോദ്യങ്ങൾ

ഏജന്റ് മെഡിക്കൽ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് മറുപടി നൽകുമോ?

ഇല്ല. ക്ലിനിക്കുകൾക്കുള്ള ഗൈഡഡ് സ്റ്റാർട്ട് ഒരിക്കലും മെഡിക്കൽ ഉപദേശം നൽകരുത് എന്ന നിയമം ചേർക്കും. ലക്ഷണങ്ങൾ, പ്രിസ്ക്രിപ്ഷനുകൾ, റിപ്പോർട്ടുകൾ എന്നിവ അറിയിപ്പോടെ ടീമിന് കൈമാറും.

രോഗികൾക്ക് ഒരു പ്രത്യേക ഡോക്ടറെ ബുക്ക് ചെയ്യാമോ?

ഉണ്ട്. ഓരോ ഡോക്ടറും സ്വന്തം സമയവും കൺസൾട്ടേഷൻ തരങ്ങളുമുള്ള ഒരു സ്റ്റാഫ് ആണ്, ഏജന്റ് ആ ഡോക്ടറുടെ ഒഴിവുള്ള സമയം കാണിക്കും.

രോഗികളുടെ ഡാറ്റ എങ്ങനെ കൈകാര്യം ചെയ്യും?

ചാറ്റുകളും വിവരങ്ങളും നിങ്ങളുടെ ബിസിനസിന്റെ സ്വന്തം CRM-ൽ ഇരിക്കും; ചാറ്റുകൾ എത്രകാലം സൂക്ഷിക്കണം (എന്നും, അല്ലെങ്കിൽ 3 മുതൽ 24 മാസം വരെ) എന്ന് Settings → Privacy-ൽ നിങ്ങൾ തീരുമാനിക്കും, ആവശ്യപ്പെട്ടാൽ കസ്റ്റമേഴ്സിനെ ഡിലീറ്റ് ചെയ്യാം.

റിമൈൻഡർ ഉണ്ടോ?

ഉണ്ട്, ഏകദേശം 24 മണിക്കൂർ മുമ്പ്, Confirm, Cancel ബട്ടണുകളോടെ, അംഗീകൃത WhatsApp ടെംപ്ലേറ്റായി.